Ferramentas grátis

Calculadoras CX e negócio NPS, CSAT, CES e mais

Calcule NPS, CSAT, CES, churn, MRR, NVC e NVS em segundos — sem cadastro. Resultados na hora com fórmulas usadas no mercado.

Teste grátis Não solicitamos pagamento para começar

Escolha a calculadora

Ferramentas gratuitas agrupadas por tema: lealdade e satisfação do cliente; receita, retenção e valor percebido. Cada card abre a página da calculadora.

Experiência do cliente

Lealdade, satisfação pontual e esforço na jornada.

NPS Net Promoter Score De 0 a 10 · promotores, neutros e detratores Calcule o NPS da sua empresa e o nível de lealdade dos seus clientes. Calcular NPS CSAT Customer Satisfaction Score Satisfação com produto, serviço ou momento específico Meça a satisfação dos seus clientes com resultados claros e acionáveis. Calcular CSAT CES Customer Effort Score Quanto esforço o cliente precisa para resolver o problema Avalie o esforço percebido em atendimento, uso do serviço ou resolução de pendências. Calcular CES

Receita e retenção

Cancelamento e receita recorrente.

Churn Taxa de churn Rotatividade da base de clientes Calcule a taxa de cancelamento e identifique oportunidades de retenção. Calcular churn MRR Monthly Recurring Revenue Receita recorrente mensal Estime a receita recorrente mensal e acompanhe o ritmo de crescimento. Calcular MRR

Valor

Métricas de valor líquido e percepção de valor.

NVC Net Value Creation Valor criado para clientes e stakeholders Calcule o valor líquido criado no relacionamento com clientes e partes interessadas. Calcular NVC NVS Net Value Score Score agregado de valor percebido Descubra o score de valor líquido associado à experiência do cliente. Calcular NVS

Projeções de métricas CX e impacto na receita também estão em binds Insights · Calculadoras (projetor de métricas e impacto de satisfação na receita).

Por que usar as calculadoras binds.co?

Rápido e claro

Interface objetiva: insira os dados e veja o resultado na hora.

Grátis

Acesso às calculadoras sem cadastro nas páginas indicadas acima.

Fórmulas reconhecidas

Baseadas em métricas usadas por equipes de CX e negócio.